Get in Touch With Us

Op zoek naar meer duidelijkheid over een van onze beoordelingen, een toplijst of iets dat je op deze site hebt gelezen? We horen graag van je. Hieronder lees je waarvoor je bij ons terechtkunt en hoe je contact opneemt.

Waarvoor kun je bij ons terecht

Online Casinos vergelijkt en beoordeelt online casino's voor Nederlandse spelers, van welkomstbonussen tot betaalmethoden en licenties. We krijgen regelmatig vragen en berichten binnen, en de meeste vallen in een van de volgende categorieën:

• Vragen over een casino uit onze lijst — bijvoorbeeld over de voorwaarden van een welkomstbonus, de beschikbare spelaanbieders of hoe een casino wordt gereguleerd.
• Correcties — bonusvoorwaarden en aanbiedingen veranderen regelmatig. Zie je iets dat niet meer klopt, laat het ons weten zodat we het kunnen controleren en zo nodig aanpassen.
• Suggesties voor content — heb je een onderwerp dat je graag behandeld ziet, zoals een specifiek betaalmiddel of een vergelijking tussen aanbieders? We nemen relevante suggesties serieus mee.
• Vragen over verantwoord spelen — als je zelf, of iemand in je omgeving, behoefte heeft aan ondersteuning rond speelgedrag, vermeld dit in je bericht. We wijzen je dan door naar de juiste instanties.
• Algemene vragen over onlinegokken in Nederland — denk aan hoe de vergunning van de Kansspelautoriteit (KSA) werkt, of hoe legaal spelen in zijn werk gaat.

Hoe we te werk gaan bij vragen

We beoordelen casino's op basis van vaste criteria: het aanbod aan spellen, de voorwaarden bij bonussen, de beschikbare betaalmethoden, de licentie en de algehele gebruikerservaring. Als je een vraag stelt over waarom een casino op een bepaalde positie staat, leggen we dat graag toe. Onze redactionele beoordelingen komen tot stand zonder dat commerciële samenwerkingen de rangschikking bepalen.

Wat je van ons kunt verwachten

Elk bericht wordt persoonlijk bekeken door iemand van ons team. We werken niet met geautomatiseerde standaardantwoorden. Afhankelijk van de aard van je vraag proberen we je zo snel mogelijk te helpen, al kan dit tijdens drukke periodes iets langer duren.

Vermeld bij voorkeur direct om welk onderwerp het gaat en, indien relevant, welk casino of welke pagina je vraag betreft. Dat helpt ons om je bericht sneller bij de juiste persoon terecht te laten komen.

Bekijk ook onze andere content

Speel je liever bij een aanbieder buiten het Nederlandse Cruks-register? Bekijk dan onze pagina over de beste non-GamStop casino's voor meer achtergrond en opties.

Belangrijk om te weten

Online kansspelen zijn in Nederland alleen toegankelijk voor spelers van 18 jaar en ouder. Dit geldt ook voor het contact dat je met ons opneemt over onze content: we gaan ervan uit dat je meerderjarig bent wanneer je vragen stelt over casino's, bonussen of speelgedrag. Verantwoord spelen staat bij ons voorop, en we bespreken dit onderwerp altijd op een feitelijke en respectvolle manier.

Bedankt voor je bezoek aan deze pagina. We kijken ernaar uit om van je te horen.